Hesabımı silmek istiyorum

Aurora hesabını ve verilerini iki yoldan silebilirsin.

1. Uygulama içinden

Profil → Veri ve Gizlilik ekranında iki seçenek var:

• 30 gün sonra sil — hesabın hemen devre dışı kalır; 30 gün içinde tekrar giriş yaparsan silme iptal olur. Süre dolunca veriler kalıcı olarak silinir.
• Şimdi kalıcı sil — veriler anında ve geri alınamaz şekilde silinir.

2. Uygulaman yoksa

Hesabını açarken kullandığın e-posta adresinden luminacompany99@gmail.com adresine "Hesabımı silmek istiyorum" yazman yeterli. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız ve sana bilgi veririz.

Silinen veriler

Hesabın, profil bilgilerin, fotoğrafların, doğum haritan ve yorumların, fal geçmişin, beğenilerin, eşleşmelerin ve mesajların silinir.

Saklanan veriler

Hakkında ya da senin tarafından açılmış moderasyon kayıtları silinmez: bu kayıtlarda kimlik bağı koparılır (anonimleştirilir) ve yalnız güvenlik amacıyla rapor tarihinden itibaren 2 yıl saklanır. Mağaza iade ve iptal kayıtları 13 ay saklanır. Dayanağı, başkalarının hak ve özgürlüklerinin korunması ile hukuki taleplerin tesisidir (KVKK m.28 / GDPR m.17(3)(e)).

Aboneliğin

Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez. Aboneliğini App Store ya da Google Play üzerinden ayrıca iptal etmen gerekir; aksi hâlde yenilenmeye devam eder.

Sorun yaşarsan: luminacompany99@gmail.com